من نحن

النشأة:

متجر ايليا متخصص في النشاط التجاري وتحديدا في استيراد وتسويق المستلزمات الطبية بالسوق السعودي. واستطاعت إيليا بفضل الله عز وجل ثم بالعمل الدءوب والإدارة المنهجية وأسلوب العمل المنظم، إن تكسب ثقة العملاء من الشركات التجارية الكبرى والمستشفيات العامة والخاصة والمراكز الطبية والمستوصفات .


الرؤية :

أن تكون إيليا من أوائل الشركات المتميزة بالمملكة في مجال تجارة المستلزمات الطبية وفقاً للمعايير الدولية.


المهمة:

تقوم إيليا  بأداء المهمات الموكلة لديها وكسب ثقة العملاء ، حيث وضعت منظومة عمل متكاملة تقوم على عدة مرتكزات رئيسية هي : أولا : غرس روح التميز والإبداع والحوافز للمبدعين من العاملين .

ثانياً: التدريب والتأهيل ورفع الكفاءة المستمر لجميع العاملين على كافة المستويات.

ثالثاً: اعتماد نظام محدد للجودة في العمل للالتزام به في جميع إجراءات العمل.

رابعاً : العمل المؤسس القائم على اللوائح والنظم .

خامساً : الالتزام بتطبيق اللوائح والأنظمة وإتباع الإجراءات الصحيحة .

سادساً: استقطاب الكوادر الإدارية والفنية المؤهلة علمياً وعملياً، ومن أصحاب الخبرات.

سابعاً : نظام مالي محدد يعتمد على الاستخدام الأمثل للموارد .

ثامناً : العدالة في الأداء وضمان حقوق العملاء في الحصول على خدمة متميزة وجودة عالية.

تاسعاً : الأمن الوظيفي للعاملين في إيليا لتوفير بيئة عمل آمنة ومستقرة والالتزام بمعايير الأمن والسلامة للحد من الأخطاء.

عاشراً :الالتزام في تقديم الخدمات على ارقي المستويات لأن عميل إيليا اليوم هو عميلها في كل يوم.


أهدافنا:

خدمة المجتمع السعودي من خلال توفير منتجات طيبه ذات جوده عاليه وبأسعار مناسبة  .

 المحافظة على التقاليد ومسايرة التجديد وفقاً لمعايير الجودة وقيمنا الأخلاقية.

 استخدام أحدث وسائل التقنية العلمية في كافة العمليات و الخدمات التي تقدمها إيليا .

  تقديم خدماتنا لعملائنا بما يرضي تطلعاتهم  ولا يهدر أموالهم .


سياستنا:

   تفتخر  إيليا  بالثوابت التي أرستها في أداء عملها من التزام بالقيم ،

و النزاهة و الشفافية و المصارحة ،  والاهتمام بأدق التفاصيل التي يطلبها العميل ،  وتنفيذها وفق رغباته بالجودة المطلوبة .

وهذه أسس قامت عليها ((إيليا )) منذ بداية انطلاقها ، وتضعها فوق كل اعتبار ، لأنها تشعر العميل أن الثقة والجودة هي الأساس ، الأمر الذي أكسبها المصداقية ، وساهم في تجسيد التواصل مع عملائها .

وتتمحور سياسة ((إيليا )) في تقديم خدمتها على أسس علمية ومنهجية كالتالي :

· دراسة علمية ومنهجية للسوق.

· تطبيق معايير الجودة العالمية في تقديم خدماتها .

· انتقاء العملاء المتميزين الذين يسعون للخدمات المتميزة .

· تأهيل وتدريب وتطوير قدرات العاملين .

· تحفيز العاملين المبدعين والحزم مع المتهاونين في الأداء